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联络中心

华为在联络中心领域有20几年的经验积累,并在此基础上始终以开放、融合和创新为理念,用具有跨媒体渠道、高可靠和易平滑扩容特性的端到端整体解决方案,助力企业实现高价值的客户服务和主动营销。

华为联络中心解决方案融合了语音、社交媒体和协作等能力,并开放标准业务接口,供各个行业根据需求定制业务。

华为携手全球1000+家合作伙伴,向金融、电信运营商、能源、物流、政务等行业的600+家客户提供了300000+座席规模的联络中心解决方案。

拥有强大的全球技术支持团队,可为您提供优质服务,响应速度快,高效。

相关解决方案
采用高清视频、远程协作、业务推送、多终端接入等技术,向银行客户提供“面对面”远程柜台
成功案例
基于华为端到端一体化解决方案,打造绿色、可靠、开放的通信平台,助力中信银行持续业务创新。
基于多渠道、易部署、开放的协同平台,快速扩展银行网点,创新客户服务方式,降低投资成本。
基于华为高集成、高可靠、开放的一体化平台,支撑携程超大容量座席的迁移和扩容,降低运维难度。
基于华为视频协同平台,提供7x24小时远程柜员服务,降低建设成本,扩大客户群,提升客户粘性。
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